給湯器の寿命と「60万円」の代償｜プロが目撃した給湯器難民の末路$$$$$

「お湯が出ない……。でも、まだ騙し騙し使えば大丈夫だろう」

そう自分に言い聞かせているうちに、気づけば修理費用が通常の数倍に跳ね上がり、最悪の場合は「給湯器がない生活」を数週間も強いられる……。これは決して他人事ではありません。住宅設備のプロである私の元には、後を絶たず「あの時、交換しておけばよかった」という悲鳴にも近い相談が寄せられています。

この記事では、現場で目撃した有事の際の高額請求の実態と、最新のメーカー別費用相場、そして家計を守るための「計画的交換」の全手順を公開します。

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現場のプロが目撃した「壊れてから動く」ことの恐ろしい代償

通常時に多発する「安物買いの銭失い」の罠

私は大手ガス会社の社員として日々、保安点検などでお客様のお宅を訪問します。そこで15年以上経った古い給湯器を見つけると、保安の観点から「そろそろ寿命ですので、お見積りだけでも」と誠実に提案します。しかし、残念ながら多くの返答はこうです。

「あんたのところは信用はあるけど高い。もっと安いところで買うから今はいい」
「買わせようとしてるだけでしょ？壊れてから考えるよ」

根底にあるのは「まだ動くから大丈夫」という謎の自信です。しかし、そんな方に限って、数カ月後に悲痛な声で電話をかけてこられます。
「ネットで安い業者に頼んだら、工事が適当で水が漏れている。つけ直してくれ」
「修理を頼んだのに直っていないし、再修理に追加費用を吹っかけられた」
不自然な安さを謳う業者は、工事の質を犠牲にしているケースがあります。結局、再修理や構造への二次被害修繕で、最初から適正価格で頼むより遥かに高くつく……これこそが、現場で繰り返される「安物買いの銭失い」の正体です。

コロナ禍の教訓：条件次第では100万円近い請求も

供給が不安定な「非常時」には、さらに残酷な現実が牙を剥きます。半導体不足で「給湯器難民」がニュースになった頃、私の勤め先にはまだ数台の在庫がありました。私は古い機器をお使いのお客様に「在庫がある今のうちに」と必死で勧めましたが、その方も「大丈夫。他所で安くやるから」と自信満々に断られました。

その1ヶ月後、私たちの在庫が完全に底をついたタイミングでその方から電話がありました。「昨日壊れた、そっちで交換しろ。いつできる？」というのです。在庫がないためお断りすると、衝撃的な言葉が返ってきました。
「なんで無いの？あの時断ったから嫌がらせか！お前らのところはガスの元締めだろうが！」
※このような言葉が出てしまうほど、有事では人間の判断力が大きく低下します。さらにその3日後、再度の電話で「別会社で見つけたが、特殊工事と供給逼迫を理由に、80万〜100万円近い金額を提示された。明らかにぼったくりだ、そっちで交渉しろ」と泣きつかれました。非常時には、足元を見る業者が横行し、相場の数倍の価格が「当たり前」になります。一度断ったプロに泣きついても、有事のパニックの中では救いの手は差し伸べられないのです。

【2025年最新】ふろ給湯器のメーカー別・タイプ別費用比較

メーカー別ふろ給湯器の販売価格（税込・基本工事費込）

※注：同じ商品シリーズにおける最低の販売価格。一般的な戸建て・マンション設置における目安です。

ぼったくり・詐欺被害を防ぐ！賢い「計画的交換」の3ステップ

ステップ3：通常時に「相見積もり」を取っておく

「壊れていないのに見積もりを取るのは失礼では？」と考える必要はありません。むしろ、誠実な業者ほど「予備知識としてどうぞ」と歓迎してくれます。見積もりだけなら無料ですし、自分の家が「いくらでできるのか」「現在の在庫状況はどうなのか」を把握できるのは、有事における最強のアドバンテージです。

また、値段だけでは分からない「保障の内容や期間」を壊れる前に比較できるのも大きなメリットです。複数社から見積もりを取ることは、安くて保障が手厚い優良業者に出会うための、最も確実な近道です。

まとめ：非常時に慌てないための「生活防衛」を今日から始めよう

住宅設備は暮らしを支えるインフラです。壊れてから「100万円」を支払うリスクを、平常時の「無料の見積もり」と「計画的な準備」で回避してください。

※給湯器が壊れるタイミングは、「仕事が忙しい日」「寒波の朝」「連休初日」が圧倒的に多いのが現場の実感です。不運が重なる前に、最初の一歩を踏み出しましょう。